問題：

軟件報錯提示“墨棧異常”，如何解決？

原因分析：

機器復(fù)位初始化時或者清洗時，墨棧部分不能正常上升和下降，同時軟件提示“墨棧異?！薄?/span>

這個情況通?？赡苡袔讉€原因：

1、整機的DC24V電源部分異常

2、墨棧的機械部分異常，運動不順暢

3、墨棧感應(yīng)器異?；蛘唠娋€插頭松動

4、墨棧電機異?；蛘唠娋€插頭松動

解決辦法：

步驟1：檢查機器的DC24V電源供電是否正常

檢查機器的DC24V電源部分的指示燈是否正常，同時查看打印機臺面照明led是否正常，

如果打印機臺面照明led也不亮，通常是整機的DC24V電源有異常，電源部分需要更換。

步驟2：檢查墨棧的機械部分是否運動順暢

關(guān)閉打印機電源，手動旋轉(zhuǎn)墨棧的手柄，查看是否有升降順暢或者阻力很大

如果手動旋轉(zhuǎn)旋鈕時阻力很大，參考以下視頻潤滑墨棧的各個運動部分

（最好使用螺桿專用潤滑油或者潤滑脂）

步驟3：檢查墨棧的感應(yīng)器是否工作正常

用不透明的材料感應(yīng)感應(yīng)器，查看主板對應(yīng)感應(yīng)器插頭位置的指示燈是否變化

正常情況下，感應(yīng)器沒有材料感應(yīng)時，主板對應(yīng)感應(yīng)器插頭位置的指示燈應(yīng)該常亮，

正常情況下，感應(yīng)器有材料感應(yīng)時，主板對應(yīng)感應(yīng)器插頭位置的指示燈應(yīng)該常滅。

操作視頻參考以下：

如果檢查感應(yīng)器對應(yīng)的指示燈不正常，可能感應(yīng)器插頭松動，試重新插拔一下兩端插頭，或者感應(yīng)器異常需要更換。

步驟4：檢查墨棧的電機是否工作正常

在墨棧后面沿著電機找到中間連接插頭，插頭有4個pin針，查看是否有松動或者脫落情況，重新插拔一下連接它們。

同時沿著插頭找到墨棧電機連接到主板的插頭，它也是有4個pin針，查看是否有松動或者脫落情況，重新插拔一下連接它們。

如果通過上面檢查情況都正常，可能電機插頭或電線內(nèi)部異常，墨棧電機和電線需要更換。

說明：通過以上方法無法解決，建議聯(lián)系我們相關(guān)工程師進行專業(yè)服務(wù)，如有疑問請聯(lián)系相關(guān)人員。